Сертификат СМК

СМК - это сокращение от словосочетания система менеджмента качества, соответственно сертификат СМК — является подтверждающим документом свидетельствующим о наличии грамотно разработанной, внедрённой системы обеспечения качества, в результате эффективного и результативного функционирования которой, организации различных форм собственности могут достигать поставленные цели в области качества производства продукции и предоставления услуг.

СМК — это знания, методы, подходы, процессы и процедуры, изложенные во внутренней документации компании, используя и соблюдая которые сотрудники предприятия обеспечивают достижение поставленных производственных целей.

Такой механизм или такая система дают возможность:

• Совершенствовать улучшать СМК и управлять качеством процессов

• Изучать, обрабатывать и реализовывать пожелания конечных пользователей.

• Работать над результативностью и взаимодействием процессов.

• Грамотно использовать финансовые и людские ресурсы.

Существует самый востребованный, основополагающий или базовый документ СМК - это ISO 9001:2015 (в России ГОСТ Р ИСО 9001-2015). Этот документ описывает базовые принципы и подходы построения успешной системы функционирования. Выполнение положений данного стандарта закладывает прочную основу для гарантии соответствия требованиям законодательства и потребителей. Вместе с тем есть и отраслевые стандарты, которые учитывают специфику организации и корректируют или дополняют требования с учётом конкретных видов деятельности или размеров юридических лиц.

Например, есть ГОСТ Р 54985, который разработан специально для внедрения СМК для малых предприятий, для образовательных организаций применяется ГОСТ Р 52614.2, для строительной сферы используют ГОСТ Р 55048, уже длительное время применяется ГОСТ Р ИСО 22006 при выращивании растений, имеется даже свой стандарт для государственных структур ИСО 18091.

Кроме специфических стандартов, учитывающих уникальность видов экономической деятельности, есть ряд стандартов способствующих эффективному построению систем, среди таких нормативных документов нужно отметить стандарт с рекомендациями по улучшению деятельности ГОСТ Р ИСО 9004-2001, ГОСТ Р 54138-2010 регламентирующий порядок проведения самооценки, ГОСТ Р 57189-2016 Руководство по применению 9001 для правильного построения СМК в организации и ГОСТ Р ИСО 19011-2021 который содержит требования по проведению внутренних проверок СМК.

Основная цель сертификации СМК - повышение доверия клиентов и партнеров. Наличие сертификата показывает, что компания применяет всемирно признанный стандарт качества и заботится о соответствии результатов своей деятельности установленным критериям. Всё это обеспечивает преимущество при выборе контрагентов и является той самой гирькой на чаше весов при выборе исполнителя по результатам проведённых закупок, тендеров и различных отборов. За счёт эффективного использование ресурсов, исключения в производстве дублирующих звеньев, уменьшения количества брака предприятиям удаётся существенно сократить издержки и добиться снижения затрат в целом. В некоторых случаях сертификат СМК является обязательным условием для получения лицензий, допусков и других разрешительных документов.

Для достижения успеха и выстраивания системы качества необходимо внедрить СМК, это значит разработать необходимую документацию политика качества, процедуры, инструкции, сформировать процессную модель, определить перечень процессов и порядок их взаимодействия, обучить сотрудников и провести внутренний аудит (проверить полноту и правильности выполнение требований, устранить замеченные недостатки).

Для оформления сертификата необходимо обратиться в ГоЦИСС, заполнив соответствующую заявку. По результатам рассмотрения заявки на сертификацию СМК руководитель органа по сертификации сформирует комиссию из независимых экспертов, которых определят все ли требования внедрены на практике и выполняются должным образом. Если по результатам аудита будут замечания - заявитель получит сертификат после их устранения.